Սպասարկման հիմնական պայմանները
ՀԴՄ-ի սպասարկում՝
QTerminal ընկերությունը իրականացնում է ՀԴՄ սարքերի վաճառքի և սպասարկման ծառայություններ, այդ թվում` ծրագրերի ինտեգրում: Մեր սպասարկման կենտրոնը աշխատում է ամենօրյա ռեժիմով։
Յուրաքանչյուր ՀԴՄ-ի համար ամսական սպասարկման վճարը կախված է կազմակերպության տարեկան շրջանառությունից․
1800 ՀՀ ԴՐԱՄ ( 0 - 115մլն դրամ )
3000 ՀՀ ԴՐԱՄ ( 115մլն - 500մլն դրամ )
4000 ՀՀ ԴՐԱՄ ( 500մլն դրամ և բարձր ) յուրաքանչյուր ՀԴՄ-ի համար
ՀԴՄ-ի շահագործման վերաբերյալ խորհրդատվության տրամադրում և ուսուցում։
ՀԴՄ-ի երաշխիքային սպասարկում`
SP930 հսկիչ դրամարկղային մեքենաների համար տրամադրվում է երաշխիքային սպասարկում մեկ տարի ժամկետով։ Երաշխիքը ենթադրում է ՀԴՄ սարքերի վնասված պահեստամասերի փոխարինում։ Երաշխիքային սպասարկումը չի ներառում սարքի մարտկոցի ու տպիչի նորոգումն ու փոխարինումը։ Երաշխիքային սպասարկման ենթական չեն այն սարքերը, որոնց թերությունները առաջացել են հետևյալ պատճառներով․
ՀԴՄ-ի և դրա պահեստամասերի սխալ շահագործման,
անփույթ վերաբերմունքի կամ պատահարի հետևանքով առաջացած մեխանիկական վնասվածքների առկայության դեպքում,
սխալ տեղադրման, սարքի մեջ օտար մարմնի, հեղուկների առկայության դեպքում,
սնուցման և հեռահաղորդակցության ցանցերի չափանիշներից շեղումների դեպքում,
սարքավորման ինքնությունը հաստատող տեղեկությունների հեռացման կամ աղավաղման դեպքում,
սարքի ինքնուրույն վերանորոգման փորձերի դեպքում,
ՀԴՄ-ի վերանորոգում
QTerminal ընկերությունը իրականացնում է ՀԴՄ-ի վերանորոգման ծառայություններ։ Վերանորոգման ծառայությունների արժեքը ներառված է սպասարկման արժեքի մեջ։
Խափանված ՀԴՄ-ի փոխարեն հաճախորդին անհատույց տրամադրվում է սպասարկման կենտրոնին պատկանող մեկ այլ ՀԴՄ սարք՝ ամբողջ վերանորոգման ընթացքի համար։
Սարքի ակտիվացում
ՀԴՄ-ի ակտիվացում և միացում ցանցին
ՀԴՄ-ի գործարկում՝որպես POS-տերմինալ։
Ծրագրային ապահովում
ՀԴՄ-ի ծրագրային ապահովման կարգավորում և թարմացում։
ՀԴՄ-ի ինտեգրում արտաքին ծրագրին։